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数字零售浪潮下,智能展示提升用户体验

发表日期:2019-02-21 09:48文章编辑:因格智能浏览次数: 标签: 数字零售智能展示    

零售商越来越多地使用智能科技产品,因为他们认识到这对改善客户体验的好处。

 

一些老品牌也开始采用智能显示屏,因为他们意识到它可以与任何环境集成。

 

Nordiska Kompaniet

位于瑞典斯德哥尔摩的一家奢侈品零售商Nordiska Kompaniet发现,智能显示屏如何在不影响其清晰完整的品牌形象的情况下改善用户体验。

NK公关总监Hanna Blom在一封电子邮件中表示:“我们选择使用智能显示屏,以便在与店内客户沟通时为我们的部门和品牌提供更多的选择”。“由于这是一个快速发展的内容驱动渠道,我们能够以比传统印刷标牌更具创意、敏捷和鼓舞人心的方式推广我们的产品”。 

 

M·A·C

2019年1月15日,被蘑菇妹妹的官微刷爆朋友圈,点击率达6万+,发表的是MAC全国首家新零售体验潮店,打造了一个美妆黑科技、互动体验、试妆镜等产品的集合,同时也是一个视觉营销的完美案例。

 

自助式购物、黑科技互动、不定期主题活动和艺术展……完全颠覆传统的美妆店,让你过足瘾嗨到不想走!

 

 

嘉莉比奥

今年上海美博会(CBE)期间,嘉莉比奥推出了全新的智能柜台,通过大数据系统,为顾客提供自助搜索服务,为此次活动增添了不少科技范儿。

顾客拿起任何一款产品,智能柜台的电子屏上都会立刻显示出该款产品的成分、功效、品牌信息等,方便顾客快速了解产品和品牌。

顾客拿起任何一款产品,智能柜台的电子屏上都会立刻显示出该款产品的成分、功效、品牌信息等,方便顾客快速了解产品和品牌。

嘉莉比奥执行总裁李亮认为,对于许多不喜欢被推荐的消费者而言,智能柜台的自助式选购可以让他们感觉更自在。更重要的是,诸如哪款产品被拿起最多,在特定季节里,消费者最热衷挑选哪类产品等用户数据都可以被记录,这对于后期的大数据积累和分析十分有必要。此外,这款柜台也能帮助门店建立自己的消费者数据库,所有门店的数据将与品牌后台共享,帮助品牌精准聚焦和服务目标用户。

 

 

兰蔻

从兰蔻店面的门口朝内望去,就能感受到这股氛围。它与人的经营有关,与视觉之美有关,也与一种新兴的数字化显示技术有关。不仅为解读这朵不败“玫瑰”新添了注脚,也为苦于门店转型的运营者提供了新思路。

在不同节庆、大促活动或季节主题期间,兰蔻会设计相应的门店主题视觉,形成蔓延全店的统一色调。比如春节的主题红,情人节的浪漫紫色等。光有颜色还不够,兰蔻门店的着色,单凭一般的纸面海报装饰无法完成。通过大尺寸单屏、窄边拼接、条形屏覆盖墙壁,再将货架置于前,一旦启动电子海报系统 ,整间店就会变得星光熠熠起来,显示屏的光芒和巨幅精美的电子海报,衬托着琳琅满目的货架更加动人。

将电子海报打造为幻化百态的主题装潢,是兰蔻的巧思,更需要倚仗设备的稳定性和灵活性。随着数字化显示技术蓬勃地发展,选用尺寸丰富、安装灵活、稳定运作、内容可控的商业显示屏,有机会给零售转型的门店带来新的春天。通过在店内建设丰富显示终端,再借助其搭载的软件服务,传递出迅捷直观并富有吸引力的品牌信息,品牌形象升级大有可为。


 

新零售中的数字零售更多体现品牌旗舰体验店以及百货商场中的应用,涉及品类目前以一楼的化妆品及珠宝首饰为主,同时也均以一线奢侈品大品牌为主,一线品牌对于产品形象、柜台陈列,视觉营销的重视度较高。在购物中心受视觉影响的连锁反应,会快速向二三线品牌渗透,以及向更高的楼层二层及以上箱包,服装类渗透。

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